大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于残疾人政策监督电话的问题,于是小编就整理了4个相关介绍残疾人政策监督电话的解答,让我们一起看看吧。
残疾人投诉12385管用吗?
管用,
为进一步发挥12385残疾人服务热线的功能作用,畅通残疾人诉求渠道,及时倾听残疾人心声,帮助残疾人解决急难愁盼。近年来,市残联整合市县两级残联服务热线,统一使用12385全国残疾人服务热线,建立一号受理、分级分类处理、限时办结、超时问责、满意度回访等工作机制,实现热线服务“一号通”。
据统计,2020年全市共受理各类咨询诉求1144件次。涵盖信访维权、精准康复、教育就业、“两项补贴”、残疾证办理、政策咨询等16个基本公共服务事项。“件件有着落,事事有回音”,回访满意度98.6%。同时,结合“智慧残联实践工场”建设,积极推进“线上一网通,线下一门办”工作机制,切实解决残疾人烦心事、操心事和揪心事。
进入2021年,市残联将按照中残联统一部署要求,将12385残疾人服务热线与12345政务服务便民热线双号并行,建立电话转接机制,进一步扩大受众人群,按照12345热线标准统一提供服务,进一步优化政务服务,提高便民服务水平,不断提高残疾人获得感、幸福感、安全感。
管用。
残疾人投诉12385是国家专门为残疾人设立的投诉举报渠道,可以针对残疾人权益受到的侵害进行投诉举报,有权部门接到投诉后必须进行调查处理,保障残疾人的合法权益。
此外,除了电话投诉外,12385还支持在线投诉和书信举报,提供多种投诉途径,方便残疾人实现平等的投诉渠道,因此对于残疾人来说是很管用的。
管用
为残疾人提供政策咨询、意见建议、生活帮助等服务,除法定节假日外,热线服务时间为每周一至周日9时到16时,求助者只要拨打12385,便可以享受专业的、免费的心理健康服务。考虑到残疾人的生活状况,该热线还会实行回拨模式,帮助他们减轻经济负担。
有用。服务热线收录了与残疾人日常生活密切相关的国家法律法规、司法解释以及相关部门涉及残疾人政策等,按照“法律法规、权益保障、信访投诉、组织建设、康复、教育、就业扶贫、社会保障、宣传文化体育”9大类52小类分类。
我要向北京残疾人联合会投诉?
可以拨打热线投诉
市残联与市非紧急救助服务中心共同举行北京市残疾人服务热线开通仪式。这标志着北京地区的12385残疾人服务热线纳入到12345非紧急救助综合服务平台统一运行,确保这一热线更加畅通。
全国残疾补贴查询网站?
用手机打开微信,点开右上角提示,然后按照提示打开国家政务服务评台网站,点击查询残疾人服务平台,输入自己的姓名、自己所在地的详细地址、自己的身份证号码和电话号码,还要输入是一级或者二级残疾,以及残疾证编号这样才能查询到你的残疾补助。
怎样查残疾人证补贴情况?
您好,您可以通过以下方式查询残疾人证补贴情况:
1. 登录当地社保网站,进入个人社保账户查询页面,查看个人社保缴费记录和补贴情况。
2. 到当地残疾人联合会或残疾人服务机构咨询,他们会提供相关的查询服务。
3. 致电当地社保局或民政局咨询,了解补贴相关政策和流程。
4. 如果您的残疾人证是通过医院或卫生院申请的,您也可以向相关医疗机构进行咨询,了解补贴情况。
无论哪种方式,您都需要提供自己的身份证件和残疾人证原件以便核实。
到此,以上就是小编对于残疾人政策监督电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于残疾人政策监督电话的4点解答对大家有用。